Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Clarigen nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Website besuchen.

Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Arten der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Unternehmensinformationen (Firmenname, Position, Branche)
• Kommunikationsdaten (Anfragen, Korrespondenz, Feedback)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen)
• Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten)

3.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Sie haben uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung erteilt
• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen notwendig

3.3 Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erbringung unserer Beratungsdienstleistungen
• Beantwortung von Anfragen und Kundenbetreuung
• Versand von Informationen über unsere Dienstleistungen
• Verbesserung unserer Website und Dienste
• Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit

4. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
• An IT-Dienstleister zur Wartung unserer Systeme (unter strikten Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Dienstleister, die wir einsetzen, werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung in Länder außerhalb der Schweiz oder des EWR erforderlich sein, stellen wir sicher, dass entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission) oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vorliegen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Anfragedaten: Bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage plus 6 Monate
• Vertragsdaten: Dauer der Vertragsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Technische Daten (Logs): Maximal 90 Tage

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung (SSL/TLS)
• Verschlüsselte Speicherung personenbezogener Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Schulung unserer Mitarbeitenden im Datenschutz

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen anpassen.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz:

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über geeignete Kanäle informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte: